Suchen Sie eine Bedienungsanleitung, möchten Sie Änderungen an Ihrem Telefonanschluss vornehmen oder eine Störung melden? Das Telefonportal bietet Ihnen dies direkt und online zu erledigen.

Telefon- und Abrechnungsbeauftragte der Einrichtungen können hier kostenpflichtige und organisatorische Änderungen vornehmen sowie die Telefonabrechnung einsehen.

Sehr geehrte Telefonbeauftragte, leider sind aktuell Bereiche des Telefonportals nicht funktionsfähig.

Aus diesem Grund ist eine Beantragung von Änderungen und Neueinrichtungen über die Rubrik Änderungs- und Bestellformulare nicht möglich.

Bitte senden Sie uns bei diesbezüglichen Anfragen eine E-Mail an telefonie@urz.uni-heidelberg.de.

Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten und bitten um Ihr Verständnis.

Telefonbuch
Hier finden Sie alle Telefonnummern der Universität Heidelberg. Aus Datenschutzgründen ist das Telefonbuch nur aus dem Universitätsnetz erreichbar.
Störungsmeldung
Hier können Sie Störungen an Ihrem Telefon oder Telefax und einer zentral gesteuerten Uhr melden.
Telefon- und Abrechnungsbeauftragte
- Suchen des Telefon- und Abrechnungsbeauftragten
  Telefon- und Abrechnungsbeauftragte sind Ihr Ansprechpartner vor Ort bei Fragen zur Telefonie. Hier können sie die entsprechenden Beauftragten finden.
- Benennen des Telefon- und Abrechnungsbeauftragten
  
  Erforderliche Berechtigung: Telefonbeauftragter
Endgeräte und Anwendungen
- Übersicht
  Hier finden Sie Telefonendgeräte, Zubehör und Software zur Telekommunikation an der Universität Heidelberg. Preisinformationen und Informationen zur Bestellung erhalten Sie über den Telefonbeauftragten Ihrer Einrichtung.
- Bedienungsanleitungen und Beschriftungen
  Hier finden Sie viele Informationen zur Telekommunikation an der Universität Heidelberg. Bedienungsanleitungen, -videos und Tastenbeschriftungen sind hier abgelegt.
- Preisliste
  Hier finden Sie die Preise für Telefonendgeräte, Zubehör und Software zur Telekommunikation an der Universität Heidelberg.
  
  Erforderliche Berechtigung: Telefonbeauftragter
Mobilfunk-Konditionen / -Informationen
- Allgemeine Informationen zu Mobilfunkverträgen und Endgerätebeschaffung
  
  Erforderliche Berechtigung: Telefonbeauftragter oder Abrechnungsbeauftragter
- Tarifübersicht Vodafone
  
  Erforderliche Berechtigung: Telefonbeauftragter oder Abrechnungsbeauftragter
- Tarifübersicht Telekom
  
  Erforderliche Berechtigung: Telefonbeauftragter oder Abrechnungsbeauftragter
Änderungs- und Bestellformulare
- Neue Nebenstelle und Zubehör
  Hier können Sie eine neue Nebenstelle und Zubehör beantragen.
  
  Erforderliche Berechtigung: Telefonbeauftragter
- Änderungen an bestehendem Anschluss
  Hier können Sie Änderungen wie Namen, Kostenstellen, Amtsberechtigungen, Umzüge, u.s.w. vornehmen.
  
  Erforderliche Berechtigung: Telefonbeauftragter
- Namens- oder Adressänderung der Einrichtung
  Hier können Sie den Namen oder die Adresse Ihrer Einrichtung ändern. Bei Neueinrichtung oder Umorganisation Ihrer Einrichtung kontaktieren Sie uns bitte per Mail.
  
  Erforderliche Berechtigung: Telefonbeauftragter
- Kostenstelle(n) beantragen und ändern
  Sollten Sie in Ihrer Einrichtung mehrere Kostenstellen zur Abrechnung benötigen, haben Sie hier die Möglichkeit diese zu beantragen, zu ändern oder zu löschen.
  
  Erforderliche Berechtigung: Telefonbeauftragter oder Abrechnungsbeauftragter
- Nebenstellenliste ausgeben
  Hier erhalten Sie Nebenstellenlisten Ihrer Einrichtung.
  
  Erforderliche Berechtigung: Telefonbeauftragter
Telefonabrechnung
Die Telefonabrechnungen werden postalisch an die Einrichtung versendet. Einzelverbindungsnachweise können von den Abrechnungsbeauftragten im Auftragscenter unter: https://auftragscenter.tk.uni-heidelberg.de/ selbst erzeugt und eingesehen werden. Die Einzelverbindungsnachweise werden aus Datenschutzgründen nicht länger als 6 Monate nach Erzeugung zur Verfügung gestellt und dürfen auch nicht länger aufbewahrt werden!

Erforderliche Berechtigung:

Verantwortlich: IT-Servicebereich Service, Support, Sicherheit

Letzte Änderung: 14.08.2021, 14:29:17